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说明: 如何打造一个高品质的水上乐园?最基本的是需要以“市场需求为导向,以游客体验为中心”。从游客的视角出发做好产品、做好服务、做好运营以及做好营销。因此需要我们从产品打造、市场营销、运营管理三方面入手。第一方面是产品打造,一个优秀的水公园要着重从几个方面对自己的产品进行打造:1、公园必须要有代表性的王牌项目,比如上海玛雅水公园就聚集了众多在世界获奖的领先的游乐项目:有四滑道组合的“四驱迷城”以及世界水上竞速之王“章鱼大滑道”。长隆在2018年推出的全新项目“摇滚巨轮”引起了广泛关注,这都是对市场有巨大吸引力的王牌项目。2、在产品的配置上需要满足不同年龄层次的需求,像上海玛雅水公园在2016年推出的“2期魔力水城”项目,在原有大型水上游乐项目的基础上,通过多样化的产品配置,进一步丰富了家庭戏水的体验,既满足年轻群体最刺激的体验,又兼顾合家欢的需求,在2016年上海迪士尼开业的同期,仅暑期2个月,就实现了同比20%以上的营收增长。       3、在水公园产品方面需要注重主题氛围的营造,除了硬件的游乐设施以外,还需要关注园区的主题表演、节庆活动的打造,通过一系列的手段强化主题氛围,营造更好的游园的体验。4、除了做好游乐体验之外,还需要从游客游园的方方面面做足配套设施,游客到欢乐谷或者到任何的水公园游玩,除了玩项目之外还有看表演、休息以及吃、住、行、游、购、娱各方面的需求,在做足游乐设备和表演的同时,需要更加关注淋浴、储物、商品、餐饮、临时储物架、休闲设施等服务需求。5、需要注重不同产品间的互动,现在单一的水公园产品吸引力已经在逐步下降,所以需要更多地采取陆公园和水公园互通,同时把陆公园、水公园、酒店、商业街不同的业态进行整合、互动的方式,强化产品整体的吸引力。第二个方面是水公园的市场营销,市场营销主要有活动策划、品牌宣传、渠...
说明: 一,中国水上乐园行业发展的历程和现状:中国水上乐园发展的初期即80年代中期之前,基本是以初级的游泳池阶段为主;80年代中期到90年代中期,出现了以广州东方乐园水世界为代表的水上游乐场的初级模式;90年代中期至2005年期间,出现了以深圳欢乐谷玛雅水公园为代表的水上乐园的阶段。1998年开放的深圳欢乐谷玛雅水乐园,当时获得了世界水公园协会的创新大奖。在这个期间的水公园特点主要是在原有的滑道、造浪池的基础上,将城市景观、主题包装、环境融入水上乐园建设。从2005年到目前是综合性水上乐园阶段,从最初单个旅游景区、水上乐园,朝着结合商业、餐饮、酒店、表演等配套设施形成综合娱乐消费,形成综合旅游目的地,主题文化方面更为突出,设备科技含量也更高。目前,中国水上乐园大约有400多家,这400多家中有80%以上是2010年之后建成开放的,中国水上乐园行业进入了快速规模化发展的新的时代。从全球来看, 2017年世界水公园游客接待量排名前20位的景区,主要集中在美国和中国。在前20位的水公园当中,有4大水公园聚集在美国,年游客接待量在700万人次,中国有同样4家水公园跻身前20位,年接待游客人数是640万人次,从中国在人口规模、快速增长的人均收入以及井喷发展的普通民众对休闲娱乐的需求方面对比来看,显然我国水上乐园行业还有非常大的发掘的潜力。目前国内水上乐园发展的现状有几个方面的特点:一是行业规模迅速扩张,不管从数量上,还是建设面积上均迅速增长。二是品牌建设取得了一定的成效,随着华侨城欢乐谷在深圳、成都、上海、武汉、天津、重庆等地玛雅水公园系列陆续开放,形成玛雅系水公园全国连锁,广州长隆水上乐园近年蝉联全球水上乐园接待量第一。以广州长隆水上乐园、欢乐谷玛雅系水公园、水立方等为代表的具有全国影响力的水上乐园在品牌建设上取得一定成效。三是水公园的地域相对比较集中,以东部沿海地区为主,从城市群的角度来...
说明: 上海玛雅海滩水公园于2013年暑期开业,近几年来,园内二次消费收入持续走高,在此和大家分享一些经验,供在座旅游界同仁互相学习。玛雅水公园是华侨城欢乐谷旗下独创的品牌,目前欢乐谷系统中重庆、上海、武汉均有单独运营的水公园,深圳、成都欢乐谷景区内含有玛雅水公园区域,天津欢乐谷正在投巨资扩建水公园,预计今年暑期开业。上海欢乐谷玛雅水公园拥有30多组游乐设备,每年开业期为6月份至9月份,年接待游客约80万人次。如何提高园内二次消费,我认为主要关注以下七个方面:第一,要有方便游客消费的网点规划布局。合理的布局是二次消费的基础。在布局时,我们重点对餐厅、购物点、储物区、浮圈租赁点这四个主要收入区域进行设计规划。我们以日游客接待量一万人次为基准,对游客游玩路线进行精确计算,充分做好规划准备。例如,经过多年的现场调研,我们发现一般游客会在游玩半小时左右,便开始在周边闲逛,于是我们会在导览图上进行真实游玩路线模拟,标注游客倾向性休闲区域,供后期商业点位布局参考。目前,上海玛雅水公园三个入口以及核心区域设立四个大型餐厅、十个小吃外档,20余万平米的园区有近30个商品供应点,方便游客在任何时间近距离用餐,园区餐饮点能满足两至三百个游客同时就餐;考虑至少三分之一游客是陪同家人或孩子游玩,往往来到现场后被现场氛围感染而临时决定下水,于是在购物点规划时重点考虑售卖泳衣、泳帽等必需品;储物是水公园二次消费主要收入来源之一,为此我们在三个入口处提供近1万个储物柜,开通微信扫码功能,提升经营收入的同时也增加了游客的游玩体验;在浮圈租赁点规划方面,我们重点在靠近项目入口处布局,提供多个浮圈寄存点。第二,要引入游客喜爱的经营品类。商品、餐饮类产品等选择要从游客喜好出发。商品选择方面,除必备的水、饮料、小吃、冷饮类外,还引进成人、儿童泳衣类产品,水上用品(如泳圈、浮圈、防水袋),水上互动玩具等,例如,去年开业期间...
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