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说明: 儿童乐园不管是商场店还是社区店,都必须经常去做外宣。即使在繁华的商场,人流量很大,但依然需要靠我们自己运用经营技巧来引流和自建客流。当消费者来到店里,那么就是我们展示自身“内功”的时候了,而“内功”修炼并非一朝一夕。儿童乐园的经营,不仅要服务好孩子,让孩子玩的开心,还要顾全家长的体验。只有这样,儿童乐园才会受更多客户的喜欢,持续乐园长久的人气!那么,儿童乐园要如何经营才会更招家长喜欢呢?定期消毒清洁贴消毒告示,带动人流。孩子的抵抗力差,家长最为关注的问题之一就是玩耍场所的卫生问题,所以可以在乐园门口贴上已消毒的提示,而且这个消毒工作大多数在购物中心人流多的时候做,这样不会让家长产生“我只贴牌子,不做消毒”的误解。另外,对每位进场玩耍的孩子、家长进行简单消毒,用免水洗的洗手液洗一下手。虽然可能会有些麻烦,但是会让家长放心,更加愿意将孩子带到儿童乐园玩。设置家长休息区在室内儿童乐园店内设置一个家长休息区域是非常有必要,,而且一定要让休闲的地方正对孩子游玩的区域,这样让家长舒适地休息的同时,还可以让孩子随时在家长视线之内,便于看护。另外还可以设定一个留言板或交流平台,把一些好的育儿经验摘录到上面,不仅可以供家长们看,还可以让家长们来这里互相交流经验,无形中也为乐园带来了不少忠诚的顾客。严格控制儿童数量客户多固然是好事,但是,如果客户数量超过儿童乐园本身所能承载的数量时,不仅会影响孩子的游戏体验,还有可能导致意外的发生。孩子过多,游乐设备偏少,就会出现供不应求的状况,孩子之间就容易发生争执,从而导致意外的发生。此外,每个游乐设备都有它的最大承重量,当游乐设备实际的重量超过其最大承重量的时候,可能会损坏游乐设备,轻则会中断孩子的游乐活动,重则有可能导致意外的发生。因此,工作人员应该严格控制儿童乐园的数量,当孩子数量太多的时候,可以通过组织游戏的方式分流一部分孩子。异业合作共赢在经营儿...
说明: 通常来说,乐园里的目标客户是3-12岁左右的儿童,推算得知家长大概25-35岁左右,即多为80、90后。作为引导和主导孩子消费的经济掌权者,分析家长比分析孩子来得更为重要。这些家长的主要特点是接受新鲜事物快,性格独立自主,敢想敢做。经营者需要根据这些特征来分析他们的消费习惯、兴趣爱好、沟通方式等,根据们的特点、习惯制定相关的经营策略。当你足够地了解客户,就能了解客户的需求,也就有办法留住客户。收集客户的资料至关重要,客户的资料一定是越详细越好,所指的客户是小孩和家长,比如家长与孩子的生日、兴趣爱好、家长的手机号码、微信、qq、对什么过敏等等,达到让客户觉得人性化、贴心的效果,客户自然对乐园印象好。收集到客户资料后要保证及时有效地跟客户进行沟通交流。经营者可以建立讨论组群,让客户参与进来。内容可以是对儿童游乐设备的意见、建议或者是乐园活动建议。调动客户的积极性,客户需要的游乐设备才是好的、有用的游乐设备,客户帮助选择游乐设备远比自己选择来得更有效果。如果条件允许,还可以进行多途径推广,如微信推广、团购平台宣传等等。让广大客户了解儿童乐园的最新动态,游乐设备的更新,乐园的活动和安全性等等。此外,家长需要在孩子玩耍的过程中看管孩子,这漫长的等待如何才能让家长不感到枯燥是一个值得深究的课题。经营者可以为家长准备一些书籍,提供wifi、贴心的小吃、咖啡和茶饮。节假日、客户生日要充分地利用好,问候语、小礼品或者儿童游乐设备免费消费券,小小的细节让客户感动,让客户觉得得到了重视,自然不会离开。在越来越细致化经营的今天,儿童乐园经营者只有在更小的细节上体现出更优秀的服务,才能让家长与孩子都喜欢上您的儿童乐园。
说明: 众所周知,水上乐园属于季节性旅游产品,7、8月份是水上乐园的销售旺季,而旺季期间的营业收入几乎占据了一个水上乐园项目全年营收的70%-80%,这期间的营销推广又对水上乐园的销售起到了决定性的影响作用。因此,无论是对于水上乐园的运营方还是业主方而言,水上乐园的旺季,就像稻谷丰收季节的抢收一样的,旺季时间有限,一天都不容浪费。而如今,即将迎来7月份,水上乐园的旺季也揭开了大幕。暑期来临,夏日炎炎,时尚、清凉、欢乐、缤纷的水上乐园,正是人们消暑纳凉的好去处。而为了抢占旺季市场,水上乐园的营销推广显得更加刻不容缓。水上乐园如何在旺季进行营销推广以更多吸纳游客,相信这是所有水上乐园业主及运营管理团队都非常关心的问题,在此,我们将“水上乐园暑期运营四步走”分享给大家,以抛砖引玉。一、瞄准你的水上乐园目标市场及客户水上乐园旺季营销推广目的性非常明确,那就是要吸客。因此营销推广不能漫无目的地四处撒网,而应该集中力量实施“爆破式”的营销推广,以其在你的目标市场上实现引爆市场,带来蜂拥客流。因此,旺季营销推广必须瞄准你的水上乐园的客户群体。首先是锁定目标客源地市场。营销推广就像行军打仗一样,要目标明确。一般的区域性水上乐园的目标客源地市场,是以项目为中心方圆2小时车程范围内的城镇。这是跟水上乐园的产品特性有关的。单一的水上乐园是一种区域旅游产品,以近出游距离、高重游率、家庭式或小团体式出游为重要特征。区域性水上乐园的市场辐射范围,一般在两个小时左右的车程范围。超出了这个距离范围,其市场辐射力就明显降低了。因此,在营销推广之前,拿出地图来,以公路、铁路、轨道交通等交通线为连接,标出你的水上乐园项目核心目标客源地。其次,就是要锁定目标客源地市场中符合你的水上乐园客群定位的核心客群:年龄、消费能力、出游习惯、出游方式、出游交通工具,通过详细的核心客群分析,能够精准刻画出核心客群的画像,并且清楚了解他...
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