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水乐园项目经营中重点安全风险与防范措施!

发布日期: 2019-07-23
浏览人气: 4




暑期去哪玩?水乐园成为了大家消暑度夏的顶级圣地。夏季近三个月的时间,是水乐园的集中营运期,游客接待量非常集中,而如此大的营运压力,如何规避水乐园的安全隐患,保障水乐园的安全管理,成为了摆在水乐园运营团队面前的一个迫切而又严峻的难题。 

通过梳理运营各板块的常见危险源及一对一的防范措施,来探讨水乐园安全管理的几个方面。


01


游客人身财产安全危险源盘点


游客人身财产安全主要是指游客在游玩过程中,身体受伤或财物受损。


type1:溺水



水乐园中绝大部分都是水域,极容易出现溺水事件。如在游乐项目的下滑水道内,容易发生滑倒、碰撞,以及因没有及时离开水道而产生前后两名游客“撞车”,进而发生受伤甚至溺水事件。同时,造浪池内水域深、游客多,尤其是加上强烈的海浪冲击力,如果没能及时发现呛水或溺水,会导致游客死亡,故此造浪池也是个溺水事件的多发地。

水乐园项目经营中重点安全风险与防范措施!


项目滑道内,容易发生各种安全事故


水乐园项目经营中重点安全风险与防范措施!

✦防范措施:

溺水事件重在防护,第一时间的发现与救护是最重要的因素。

①注重现场各类警示标识,提醒游客安全游玩;

②在各水上项目设置高位监视哨,监视哨数量和位置应能满足监控游客的整体范围;

③重点水域按比例配备足够的救生员,并做好安全及救生技能培训档案;

④现场配备相应的救生器材并经常组织模拟演练;

⑤做好营运期间的全覆盖员工监护和视频监控,将溺水类型的事故发生率压缩到最低。

水乐园项目经营中重点安全风险与防范措施!


type2:摔伤



水乐园一般都要求游客身着泳装及赤脚入内,身体大部分裸露在外面,加上地面的湿滑特性,游客在游玩过程中极容易发生擦伤、蹭伤,甚至是摔伤等严重事故。

水乐园项目经营中重点安全风险与防范措施!

游客赤脚在水乐园内游玩

现场安全要求相对也会提高


水乐园项目经营中重点安全风险与防范措施!

✦防范措施:

游客在游玩过程中的自我保护意识及措施不够,这就需要运营团队的科学部署来解决。

①营运团队需要在建设阶段即提前介入,在地面的防滑处理、游乐项目等各个方面进行指导;

②在休息区域、水滑道、漂流池等位置设置安全标识;

③检查游客一切可能接触的地方,都不能有尖锐物突出、裂缝、毛刺等;

④运营时根据实际情况进行员工布点,对游客进行各项安全提醒。

水乐园项目经营中重点安全风险与防范措施!


type3:游客财产



水乐园内一定会给游客准备寄存柜,我们一般推荐使用磁卡式或加密式寄存柜,金属钥匙式可能对人体及滑道造成损伤。园区必须配合游客做好财物寄存和随身物品的安全。

水乐园项目经营中重点安全风险与防范措施!


寄存区是游客财产保存的重要场所,需要进行规范运营管理,以达到安全保障。


水乐园项目经营中重点安全风险与防范措施!

✦防范措施:

游客的财产按需分为寄存财产和随身财产,游客的随身财产中最贵重的应该就是手机,需要重点关注。

①做好公共寄存区域的安全监控

②运营团队制定好每日测试和巡检等相关操作流程;

③做好游客的安全防范提示

水乐园项目经营中重点安全风险与防范措施!


02


景区营运秩序安全危险源盘点


在水乐园的运营当中,涉及游客安全游玩的方面有很多,但绝大部分都可以通过科学专业的运营化解掉。接下来,我们就来盘点那些景区管理不到位、运营不规范产生的危险源。


type1:水质安全



水是水乐园的灵魂,水质卫生直接关系到游客的健康和游玩体验。水乐园游客量较大,由此带来大量的污染物和细菌等,所以水质消毒、水质监测、水池清洁等水质安全管控也是非常的重要,如若管控不当,可能会造成群体感染受伤事件。

水乐园项目经营中重点安全风险与防范措施!

水质是检验水乐园最重要的标准之一,也是游客最直接的游玩感受。


水乐园项目经营中重点安全风险与防范措施!

✦防范措施:

从水源品质、水设备等多个方面进行管控。

①配备专业的水质管理员,建立健全水质安全管理制度;

②合理使用化学药品,避免由于药物投入比例失调,造成游客人体伤害事故;

③制定水质清理制度,运营期间每日进行水面及池底除尘,充分将游乐区域内的水域进行全方位清理,解决水质安全的危险源。

水乐园项目经营中重点安全风险与防范措施!


type2:项目安全



水乐园特性使然,大型互动项目在体验时均需要使用滑行垫、浮圈、浮筏等道具,若游客滑行姿势不正确、重心搭配不合理,甚至是游乐项目设计安全缺陷等因素,都有可能因运营不规范而发生安全事故。

水乐园项目经营中重点安全风险与防范措施!


水乐园大型互动项目的参与过程需要运营的各个板块通力配合、保障安全


水乐园项目经营中重点安全风险与防范措施!

✦防范措施:

水乐园的运营团队需要对项目性能、安全指示和员工培训等多方面同时入手:

①制定浮筏每日安全检查制度,确保运营的安全使用;

②用语音、图片、文字和视频等方式向游客告知正确的参与姿势;

③在滑道区域和项目相关安全区域设置安全警示牌;

④对员工进行系统的安全操作培训,做好培训档案,注意随时排查,及时整改。

水乐园项目经营中重点安全风险与防范措施!


03


相关配套服务安全危险源盘点


在水乐园的运营当中,配套服务也是重要组成部分,尤其是夏季高温,为游客提供安全周到的服务,是水乐园的服务标杆。当然,如果配套设施不完善、服务配套不科学,同样会引发运营事故。


type1:食品品质安全



水乐园中一般会设立室内餐厅、户外小吃点和水吧等,满足游客的游玩需求,但时当酷暑,在食品选择和品质把控上,需要注意的点还有很多,如食品品质安全管控不到位,可能会造成游客食物中毒事件。

水乐园项目经营中重点安全风险与防范措施!

水乐园中会提供各式餐饮以满足游客游玩需求。


水乐园项目经营中重点安全风险与防范措施!

✦防范措施:

在水乐园的运营过程中,需要建立完善的食品安全管理制度。

①建立完善食品品质、前场工具卫生、后场设备安全等各个方面的规章制度,以保障游客的食用安全;

②制订从业人员食品安全知识培训及健康检查

③制订食品安全检查及食品安全事故处置制度。

水乐园项目经营中重点安全风险与防范措施!


type2:商业运营安全



在水乐园游玩的游客身着泳装,失去了衣物的保护,而商业运营区的油锅、竹签类食品、玻璃杯饮品以及售卖的带有金属物的泳衣等,都有可能对游客造成伤害。

水乐园项目经营中重点安全风险与防范措施!

水乐园内不建议售卖带竹签的食品!


水乐园项目经营中重点安全风险与防范措施!

✦防范措施:

按我们的运营要求,在水乐园的商业售卖中,不允许售卖带有尖锐物、易碎的食品或商品。

①把控水乐园售卖食品、商品的品类

②食品制作区不可直接面对游客,以防烫伤;

③做好相关标识,不允许在水乐园吸烟;

④制定商业安全运营规则,以保障游客安全游玩。

水乐园项目经营中重点安全风险与防范措施!


水乐园项目经营中重点安全风险与防范措施!

以上是针对单点的风险梳理与防范,就水乐园的整体安全而言,更多需要依靠运营团队科学的管理力量和专业的管理能力,多管齐下系统运营:


水乐园项目经营中重点安全风险与防范措施!

✦防范措施:

1、将安全工作和安全意识始终贯彻执行于水乐园规划、建设、运营中,从源头杜绝掉安全隐患。

2、建立运营安全监督巡查体制;

3、针对不同情况设立清晰详尽的应急预案;

4、做好员工及救生员的培训及模拟演练。

水乐园项目经营中重点安全风险与防范措施!


结合以上各点从而才能打造0事故的安全水乐园。



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