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水上乐园暑期运营四步走

发布日期: 2019-06-21
浏览人气: 7


众所周知,水上乐园属于季节性旅游产品,7、8月份是水上乐园的销售旺季,而旺季期间的营业收入几乎占据了一个水上乐园项目全年营收的70%-80%,这期间的营销推广又对水上乐园的销售起到了决定性的影响作用。

因此,无论是对于水上乐园的运营方还是业主方而言,水上乐园的旺季,就像稻谷丰收季节的抢收一样的,旺季时间有限,一天都不容浪费。而如今,即将迎来7月份,水上乐园的旺季也揭开了大幕。暑期来临,夏日炎炎,时尚、清凉、欢乐、缤纷的水上乐园,正是人们消暑纳凉的好去处。而为了抢占旺季市场,水上乐园的营销推广显得更加刻不容缓。

水上乐园暑期运营四步走

水上乐园如何在旺季进行营销推广以更多吸纳游客,相信这是所有水上乐园业主及运营管理团队都非常关心的问题,在此,我们将“水上乐园暑期运营四步走”分享给大家,以抛砖引玉。

一、瞄准你的水上乐园目标市场及客户

水上乐园旺季营销推广目的性非常明确,那就是要吸客。因此营销推广不能漫无目的地四处撒网,而应该集中力量实施“爆破式”的营销推广,以其在你的目标市场上实现引爆市场,带来蜂拥客流。因此,旺季营销推广必须瞄准你的水上乐园的客户群体。

首先是锁定目标客源地市场。营销推广就像行军打仗一样,要目标明确。一般的区域性水上乐园的目标客源地市场,是以项目为中心方圆2小时车程范围内的城镇。这是跟水上乐园的产品特性有关的。单一的水上乐园是一种区域旅游产品,以近出游距离、高重游率、家庭式或小团体式出游为重要特征。区域性水上乐园的市场辐射范围,一般在两个小时左右的车程范围。超出了这个距离范围,其市场辐射力就明显降低了。因此,在营销推广之前,拿出地图来,以公路、铁路、轨道交通等交通线为连接,标出你的水上乐园项目核心目标客源地。

水上乐园暑期运营四步走

其次,就是要锁定目标客源地市场中符合你的水上乐园客群定位的核心客群:年龄、消费能力、出游习惯、出游方式、出游交通工具,通过详细的核心客群分析,能够精准刻画出核心客群的画像,并且清楚了解他们日常活动可能出现的时间和空间、可能接受的消费水平、出游的驱动因素等等。

这是营销推广的第一个步骤,通过这个环节,你能够清晰以下问题:你的水上乐园潜在客户在哪里?他们究竟是哪些人?他们愿意为一次水上乐园出游花多少钱?他们对水上乐园的心理期待是什么?

二、知己知彼,做好营销推广策划

瞄准目标客户后,第二步就是做好营销推广策划。做好营销策划需要做到知己知彼。正所谓知己知彼方能百战百胜。

知己,即了解你的水上乐园:有什么特色?是什么主题风格?产品优势有哪些?主打游玩产品是什么?品牌定位?核心资源优势等等。

知彼,则是知道你的项目的竞争对手。在你划定的目标客源地市场中,同类的水上乐园产品有哪些?哪些项目是你的水上乐园最有力的竞争对手?他们各有什么突出优势或特点?包括他们的市场价格策略如何......

在知己知彼的情况下,制定营销推广策略,结合目标客源市场及核心客群需求,以及项目自身的主题风格和各方面优势、主打的游玩产品,针对性地提出自己有力度、有差异化的营销策略、广告表现方式(广告词组合、广告画面设计)等,推出合理的园区定价策略。这一步是水上乐园营销推广的基石,一般早在项目投资策划时就需要提前考虑好的。但是时移世易,营销推广也需要根据当下的实际情况,进行修正和提炼。

水上乐园暑期运营四步走

此外,水上乐园旺季的营销推广策划,最关键的是活动营销推广。没有活动的营销推广会显得寡淡而没有吸引力,因此在运营季开始前结合一些特别的节庆以及运营季不同时间阶段特点,最好做好整个运营季的活动策划方案。丰富多彩的活动持续不断地推出,可以不断地刺激市场,激活潜在客户,达到营销吸客的目标。

三、用对营销推广媒介渠道事半功倍

做好了营销策划,有目标,有策划,营销推广的物料(广告主画面、广告创意、海报、软文、活动方案、TVC、DM宣传单张、X展架……)也一应具备,接下来第三步,就是要通过营销推广媒介渠道把信息传达到目标市场及客户群体中。 营销推广能够接触的媒介渠道有很多:电视、报纸、广播、网络、户外广告是核心的,再往下还可以细分N多,那么如此多的让人眼花缭乱的媒介推广渠道,那些才最有效呢?事实上,选择媒介推广渠道也需要大智慧,用对媒介推广渠道可以事半功倍,用错了不仅没有效果更浪费推广经费。对于区域性水上乐园项目,我们提出的建议是:

1、用好地方主流媒体做新闻传播。当地的主流报纸、电视台、广播、新闻门户网站等,主要是做新闻传播。即通过开园时的新闻发布会、主流媒体记者接待日活动等方式,通过地方主流媒体以新闻播报的方式传播园区相关信息。

水上乐园暑期运营四步走

2、做好目标客源地市场户外广告落地营销推广。目标客源市场所在地的公交站、火车站、公交车身、出租车、道路标识、街道游行车队、主要大型商业购物中心的LED、路牌等,直接与目标客户群体日常生活紧密联系,因此要做好营销推广布点,让信息深入客户生活,成为客户生活的一部分。

3、做好网络及新媒体营销推广。网络已经日渐成为人们生活的一部分,网络媒体、手机媒体已经成为人们获知信息的重要渠道。作为水上乐园,年轻人是重要的目标群体,甚至可以说“得网络者得天下”。

水上乐园暑期运营四步走

此外,新媒体已经成为水上乐园营销中异军突起的一支主力军。微信、微博等新媒体因其投入成本低、互动性好,目标群体明确,已经成为水上乐园最重要的营销渠道。尤其是对于众多中小型水上乐园而言,由于营销推广经费有限,利用新媒体营销推广,不仅大大降低营销推广成本,如果能够巧妙地策划好新媒体营销推广,更能收到小投入大产出的出色效果。

四、做好园区品质服务质量,赢得口碑

前面的三个步骤为:锁定目标客户——做好营销推广策划——借助媒介传播渠道,将客户吸引到园区游玩有,第四步就是要扎扎实实地做好园区服务为游客提供优质服务。很多水上乐园在做营销推广过程中,前面三步走好了,却往往忽略或轻视第四部。其实第四步与前面三步一样必不可少甚至尤为重要。营销推广并不是把客户吸引到园区就结束了,而是一个新的开始。


游客来到园区,园区服务质量就是最重要的营销推广。园区广告、园区服务过程中各种服务细节,都可以成为营销推广的一部分。游客通过亲身感受,会形成口碑传播,尤其在自媒体时代,每个人都是一个新闻发言人。游客通过微信、微博在朋友圈中分享自身在园区游玩中体验到的、看到的、听到的一切,一传十、十传百,百而千,千而万……这种营销推广基于人与人之间的关系更具有感染性,同样一条信息,通过广告传播与通过朋友传播,对一个人的影响力是完全不一样的,这就是为什么要做好园区游客服务也是重要的营销推广的原因。

以上四个步骤环环紧扣,奏响了水上乐园旺季营销推广的凯歌。在水上乐园旺季来临之际,我们特此为大家献上营销推广一点经验,希望能有所助益广大水上乐园客户并与业界同行一起探讨交流。


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